8 (800) 77-51-901
1cgl@mastersoft.ru
Закажите звонок

Есть вопрос или ошибка в 1С?
Проведём консультацию и исправим
БЕСПЛАТНО

Протестируйте наш сервис и оцените преимущества работы с нами
Получить консультацию

Что такое адаптация и сопровождение 1С?

Это комплекс услуг для обеспечения полноценного функционирования программ 1С, помощь пользователю в сложных ситуациях ведения учёта в 1С.

Предварительно необходимо выполнить адаптацию программ 1С:
  • Установка и настройка программ удалённого доступа к компьютеру;
  • Аудит и выполнение системных настроек операционной системы;
  • Параметрическая настройка программных продуктов 1С;
  • Настройка интернет-поддержки 1С:Комплект поддержки (1С:ИТС) в программных продуктах 1С;
  • Настройка прав доступа в программных продуктах 1С;
  • Регулярное обновление программных продуктов, печатных форм и форм отчетности;
  • Создание резервной копии информационной базы;
  • Тестирование, исправление и предотвращение ошибок баз данных.

Далее адаптированную программу 1С можно сопровождать:
  • Консультирование пользователей по эффективной работе с программным продуктом 1С, помощь при составлении отчетов;
  • Консультационная помощь пользователям при выполнении процедур по закрытию периода, подготовке отчетности, расчету заработной платы и прочим вопросам;
  • Безлимитная горячая линия информационной и технической поддержки;
  • Решение технических вопросов по эксплуатации программного продукта.

Важно: сопровождение программных продуктов «1С» версии ПРОФ и их легальное обновление возможно только при наличии договора 1C:Комплект поддержки ИТС.
Записывайтесь на бесплатную консультацию!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Посмотрите ограничения по видам задаваемых вопросов.
ООО «МастерСофт-А8» сегодня
500 клиентов
Более 500 клиентов по всей России.
45 экспертов
С какими бы сложностями вы ни столкнулись, будьте уверены, наши эксперты 1С вам помогут.
800 вопросов
Каждый месяц решаем более 800 вопросов по 1С от наших клиентов.
20 лет
Работаем на рынке программного обеспечения более 20 лет.
Кейсы внедрения программ 1С
Посмотрите истории наших клиентов об успешной автоматизации.
Примеры того, как мы смогли помочь повысить эффективность их работы и бизнеса в целом.
Посмотреть примеры
Мы решаем ваши вопросы,
другие продают часы.

Выбирая наше абонентское обслуживание 1С, вы платите не за время, часы или минуты, а за решение Ваших задач и вопросов, вне зависимости от того, сколько уходит времени на решение.


Поэтому мы не заинтересованы затягивать время, а наоборот, хотим решить ваш вопрос как можно быстрее и качественнее.

Обновление 1С
1
Наши специалисты могут обеспечить выполнение обновлений программ 1С в любое удобное для Вас время вне зависимости от количества баз данных и пропущенных обновлений.
2
Программа 1С может быть обновлена в вечернее или ночное время, не мешая работе пользователя и не отвлекая его от выполнения работы.
3
При выполнении процедуры обновления будут созданы резервные копии баз данных программ 1С.
4
После выполнения обновления компьютер пользователя может быть выключен, а Вам на почту придёт письмо с результатами обновления.
Оставить заявку на обновление

Варианты абонентского обслуживания программ 1С

Безлимит
Бюджетный Безлимит
Абонемент на "Несгораемые вопросы"
1С: КП (ИТС)
Горячая линия по функционалу программ 1С без ограничений по количеству обращений и минут
Количество консультаций инженера-консультанта по сложным вопросам требующие предварительного анализа базы 1С
Неограниченно
3 или 6
Персональные консультации по сложным вопросам учета и работы
Неограниченно
Неограниченно
Обновление программ и регламентные процедуры (резервное копирование, тестирование ИБ)
Персональный куратор
Доступ на ИС – its.1c.ru – профессиональная бухгалтерская система
Пакет сервисов для удобной и комфортной работы с программами 1С
Стоимость
от 10 436 ₽ \ мес.
от 6 262 ₽ \ мес.
от 9 726 ₽ \ 3 вопроса
от 3 864 ₽ \ мес.
Заказать
Заказать
Заказать
Заказать
Что такое 1С: Комплект поддержки (ИТС) и почему
без него нельзя?
1С:Комплект поддержки ИТС – комплекс сервисов, гарантирующий актуальность программы, безлимитную горячую линию по вопросам 1С, а также доступ к десятку справочников.
Только при наличии договора 1С: КП возможно сопровождение программных продуктов «1С» версии ПРОФ и их легальное обновление.
  • Ежемесячные обновления программ 1С
    Обновлённый функционал и все последние изменения в связи с новым законодательством. Осуществляется сертифицированными специалистами через интернет с гарантией сохранности и работоспособности вашей базы данных.
  • Безлимитная горячая линия
    Cпециалисты ООО «МастерСофт-А8» оказывают безлимитные консультации клиентам, с которыми заключен договор, по работе программ 1С.
  • Информационная система 1С: ИТС
    База знаний для специалистов. Содержит справочники, рекомендации, инструкции по ведению учета и составлению отчетности, новости законодательства, комментарии экспертов во всех видах учета.

  • Более 20 сервисов 1С
    Сервисы упрощающие работы в 1С. Бесплатно подключим тестовый период на самые популярные сервисы: 1С-Отчетность, 1С:Контрагент, 1С-ЭДО.
Проверьте срок действия вашей лицензии 1С:Комплект Поддержки (ИТС),
чтобы продлить её со скидкой 7 716 руб.
Скидка действует только при непрерывном продлении.
Проверить подписку

Внедрение программ 1С и разовые работы

Приобретая программу, покупатель получает типовой программный продукт, который предусмотрен для множества видов учёта в самых различных организаций различных правовых форм. Просто установив программу, пользователь не сможет использовать все нужные ему функции и полноценно пользоваться программой. Для это необходимо адаптировать программу к требованиям и условиям ведения учёта пользователя программы, обучить пользователя правильной работе с новым программным продуктом.

Именно для этого предназначено Внедрение программы 1С.

Обычно каждое внедрение программы состоит из нескольких этапов работ:
  • Установка программного продукта 1С, активация лицензий, создание баз данных;
  • Создание учётных записей в программном продукте 1С, настройка прав доступа;
  • Заполнение первоначальных сведений об организации, настройка учётной политики организации;
  • Заполнение нескольких позиций справочников программы 1С совместно с пользователем программы;
  • Заполнение нескольких примеров документов программы 1С совместно с пользователем программы;
  • Обучение основам работы с отчётами в программе 1С, демонстрация закрытия отчётных периодов;
  • Консультирование пользователя программы 1С методам эффективной работы с программой, самостоятельного поиска и исправления возникающих ошибок.

Уже внедренную программу можно доработать, добавив в неё новые возможности, или помочь пользователю программы с решением конкретного вопроса.

Для этого используются разовые работы:
  • Анализ конкретного запроса пользователя программного продукта 1С: настройка программы, подключение оборудования, устранение возникающей ошибки, доработка программы, консультация по интересующему вопросу и т.д.
  • Предложение пользователю программы 1С вариантов решения его запроса;
  • Выполнение согласованных работ в удобную для пользователя дату, возможен выезд на территории г. Оренбурга.

Ограничения на бесплатные консультации

Список конфигураций:
  • 1С:Бухгалтерия 8
  • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения
  • 1С:Зарплата и Управление Персоналом
  • 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения
  • 1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия
  • 1С:Бухгалтерия крестьянско-фермерского хозяйства. Базовая версия

Вопросы, которые мы не решаем бесплатно:
  • Любой вопрос, связанный с отчётностью: формирование, анализ, сдача, поиск ошибок при формировании отчётности.
  • Это очень объёмные вопросы, затрагивающие все имеющиеся в программе сведения и документы за отчётный период.

Вопросы, которые мы можем решить бесплатно:
  • Консультации по использованию функционала перечисленных конфигураций, не связанные с необходимостью анализа возникшей ошибки (Это ответы на вопросы «Как…» и «Где…»).
  • Консультации по исправлению ошибки, возникшей в документе на примере одного документа и по одному сотруднику. Например, «Документ реализации не попадает в Книгу продаж», «Помочь сделать вид начисления Премия», «В электронных трудовых книжках в мероприятиях появилась лишняя информация и подтягивает не ту должность сотрудника, которую нужно», «Сотрудник Иванов был на больничном весь месяц, а в больничном сторнируется выплата премии, нужно чтобы премия не сторнировалась».
Оставьте свой номер и мы перезвоним вам в течение 5-7 минут в рабочее время
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
О компании

Компания «МастерСофт-А8» работает на рынке информационных технологий с 2006 года и является Официальным партнером и Центром реальной автоматизации 1С, доверенным представителем Удостоверяющего центра АО «Калуга Астрал».


Ссылка на рейтинг партнёров на сайте "1С".


Мы предлагаем весь перечень услуг по автоматизации бухгалтерского и управленческого учета для предприятий на базе программ «1С»:

- Продажа основных поставок программных продуктов 1С по полной стоимости;

- Продажа основных поставок программных продуктов 1С взамен других продуктов (апгрейд);

- Продажа дополнительных лицензий 1С;

- Продажа и сопровождение по Информационно-технологическому сопровождению (ИТС) и сервисов 1С;

- Продажа 1С: Отчетности;

- Услуги по сопровождению, адаптации, модификации и внедрению программных продуктов 1С.


Специалисты «МастерСофт-А8» имеют высшее образование, многопрофильный опыт работы в базах данных на платформе 1С. Наличие в штате сертифицированных специалистов 1С обеспечивает квалифицированную комплексную поддержку и бесперебойную работу в программах 1С.

8 (800) 77-51-901
1cgl@mastersoft.ru
ООО «МастерСофт-А8»
460502, ул. Монтажников 26/2, г. Оренбург, Россия
Дополнительный сайт: mastersoft.ru
Работаем с 9 до 18 с понедельника по пятницу.
Часовой пояс — МСК+2.
Made on
Tilda